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Eine Antwort erfolgt in der Regel innerhalb einer angemessenen Frist. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine Auskunft zu laufenden oder abgeschlossenen Spielerkonten geben können – wenden Sie sich dazu direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos. Für Fragen zum verantwortungsvollen Spielen oder zur Selbstsperre verweisen wir auf die entsprechenden Angebote der Casinos und auf unabhängige Beratungsstellen.